En reklamation hos Dansk Kontorstole Forsyning er ens og samme garanti gælder ved køb online eller fysisk i vores showroom.
Som kunde hos Dansk Kontorstole Forsyning, har du 24 månederes reklamationsret på din nye kontorstol og købelovens mangelsregler er gældende for dit køb hos Dansk Kontorstole Forsyning.
Kvalitet er noget vi prioriterer højt
Hos Dansk Kontorstole Forsyning er du garanteret kvalitetsstole i bedste kvalitet og inden en afsendelse, pakker vi delv alle dele og dermed gennemgår at stolen leverer op til vores forventninger men desværre kan det ske at en vare har taget skade under transporten men fortvivl ikke, vi løser det.
Alle vores leveringer er pakket forsvarligt og i bobleplast og har du oplevet at modtage en vare med defekte eller ridsede dele bedes du gøre således:
- Du bedes klikke på kontakt
- Du bedes skrive følgende i overskriften: Reklamation ordre XXXXXX
- Du bedes beskrive hvilken del/e, der er beskadiget
- Du bedes vedhæfte 2 billeder, hvor man klart og tydeligt kan se selve skaden
- Husk at anføre dit navn, adresse og telefonnummer
Derefter vil vores eksperter gennemse din sag og sende dig netop den del du mangler.
Vi vil ALTID løse det og du vil i sidste ende stå med et 100% velfungerende produkt.
Reklamation på hjul og gaslift
Er det sådan , at hjulene på din kontorstol fra os er gået itu eller på en anden måde ikke virker, ville det hurtigst være at komme ind til vores showroom i Glostrup og hente nogle nye. Vi har nemlig altid hjul og gaslifte på lager og adressen er:
Dansk Kontorstole Forsyning Showroom
Naverland 34
2600 Glostrup
Tlf: 70605005
Vi har som udgangspunkt altid løse dele på alle vores modeller og kan hurtigt og typisk indenfor 5 hverdage sende dig en ny fra vores centrallager i Tyskland og til levering få dage efter.
Du kan læse mere om din ret som forbruger på www.forbruger.dk
Er du i tvivl om hvile dele der skal skiftes på din kontorstol, kan du ligeledes kontakte os på 70605005
EU kommisionen har ligeledes en online klageportal og denne kan bruges, såfremt du har en klage:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA